Horário das Entregas:
Todas as nossas entregas são realizadas entre 9:00h e 16:00h, de Segunda a Sexta.

Reforçamos que é fundamental que haja alguém para receber o pedido, conferi-lo e acondicionar os produtos de forma adequada.

Não fazemos agendamento de horário para as entregas, mas caso você tenha uma situação específica ou alguma restrição de horário, pedimos que entre em contato com a nossa equipe para buscarmos juntos uma possível solução.

Pesos e Medidas dos itens de Hortifruti:
Buscamos uma padronização dos nossos produtos, de maneira que possamos enviar tudo em conformidade com o descrito em nosso site.
Apesar desse cuidado, por se tratarem de produtos naturais, pode ocorrer variações de tamanho e peso (em até 10%, para mais ou para menos), devido a fatores climáticos e/ou da própria safra daquele produto.

Política de Troca:
Buscamos sempre a excelência dos nossos produtos.

Investimos atenção e cuidado para que o seu pedido chegue até você com a mais alta qualidade.
Ainda assim, apesar do rigor com que são desenvolvidos todos os nossos processos, admitimos que falhas podem eventualmente ocorrer. Por isso, pedimos que o pedido seja conferido no ato da entrega e, caso verifique alguma falha, sinalize ao entregador para que possamos resolver o mais rápido possível.

Caso não seja verificado de imediato, não se preocupe, entre em contato conosco através de um dos nossos canais de atendimento e buscaremos a melhor solução da maneira mais célere possível.

*Segurança e Privacidade:
Prezamos pela sua privacidade e cuidamos da sua segurança. Além disso, temos um compromisso com a proteção dos dados pessoais utilizados em nossas atividades.

Foi com isso em mente que criamos a nossa Política de Segurança e Privacidade que apresenta informações claras e transparentes sobre o tratamento de dados pessoais e as formas como protegemos os dados e seus titulares.Nosso sistema de compras foi pensado para dar a você o máximo de proteção.

Todas as informações fornecidas por você aqui no nosso site são tratadas sob a mais absoluta confidencialidade. Ou seja, mais ninguém pode acessá-las. Em nenhuma circunstância, informações a seu respeito serão compartilhadas com terceiros.

Para garantir a segurança dos seus dados financeiros, utilizamos a tecnologia de processamento de pagamentos do PagSeguro UOL, uma das empresas mais respeitadas na área.
Todos os dados de compra, quando realizada via cartão de crédito – de ponta a ponta – são cuidados e analisados pela equipe do PagSeguro que você já conhece. Assim, você pode ficar tranquilo em relação aos dados fornecidos.

O presente documento descrito como Termos e Condições do Bem Verde | Mercado Online, registrado sob o CNPJ 33.804.632/0001-67, é aplicável a todas as compras feitas pelo consumidor final do Bem Verde | Mercado Online, assim como definido nos termos do Art. 2º do Código de Defesa do Consumidor (“CDC”), através do site www.bemverde.com.